Orange Money - Transfert Na zo kwè

Grâce à Orange Money, recevez de l’argent partout en République Centrafricaine sans obligation d’avoir un compte Orange Money.

Comment transférer de l’argent à une personne non cliente OM?

  1. Faites un transfert sur votre mobile via le menu #144*1#
  2. Cette demande de transfert génère un CODE à 10 chiffres sur le mobile Orange de l’expéditeur.
  3. L’expéditeur transmet au destinataire final le CODE par voie d’appel ou sms
  4. Le code permet au destinataire final de retirer l’argent en point de vente Orange Money sur présentation de sa pièce d’identité
  5. Le bénéficiaire reçoit le montant total envoyé et ne paye aucun frais, les frais étant supportés par l’expéditeur.

Les critères d'éligibilité

  1. Etre Client Orange Money ou non Orange
  2. Carte d’identité nationale, récépissé d’identité nationale, Passeports, Carte de séjour, Cartes d’identité Militaires(Biométrique), Carte de refugié délivré par le HCR.
  3. Ne pas figurer sur la blacklist (Interdits bancaires)
  4. Le service TNO n’a qu’un seul seuil portant sur la valeur max par transaction fixée à 200 000 Xaf.

 

C’est la possibilité pour un client Orange Money de pouvoir envoyer de l’argent à un abonné non Orange Money.

Oui, les clients Telecel & Moov. Mais ce n’est pas tout, même les clients Orange qui n’ont pas de compte Orange Money peuvent recevoir de l’argent.

En tant que client Orange Money il n’y a pas d’inscription à faire il vous suffit de composer le #144*1#.

Le client peut envoyer jusqu’à 200 000FCFA.

  1. Le client ayant déjà son compte Orange Money tape #144#1# « Transfert d’Argent », il saisit le numéro de téléphone de son destinataire ensuite le montant qu’il souhaite envoyer
  2. Si le numéro n’est pas inscrit à OMY (numéro concurrent ou orange mobile non inscrit) l’envoyeur est dirigé vers le nouveau service Transfert Na zo kwè.
  3. Le client reçoit un code à 10 chiffres qu’il devra transférer au bénéficiaire pour retirer l’argent
  4. Le code est reçu par SMS par l’expéditeur et aussi par le bénéficiaire (numéro saisi à l’envoi).
  5. Si un client ne reçoit pas le code de transfert (problème sur la réception du SMS par exemple), il devra appeler le service client 815.

Le bénéficiaire reçoit un SMS l’informant de la disponibilité du transfert avec les informations suivantes: montant, numéro de l’expéditeur et code à 10 chiffres.

Le bénéficiaire peut faire un retrait dans l’un de nos points de vente Orange Money.

Lorsque le client se présente dans un PDV Orange Money, le distributeur vérifie l’identité du client à travers sa pièce d’identité, le nom et prénom du client, le numéro de téléphone et le code du transfert.

Si le client ne retire pas l’argent, au bout de 2 jours l’argent et les frais sont restitués à l’expéditeur, suivi d’un SMS pour l’informer de la situation.

Oui, faire le retrait par procuration est possible à condition de fournir la pièce d’identité du bénéficiaire et une procuration.

Non car il n’est pas dans l’écosystème Orange Money.

Non cela n’est pas possible pour récupérer votre argent, vous devez impérativement le retirer avec votre code à 10 chiffre reçu par SMS.

Service client  Orange Money: 815

Disponible 6 jours/7 de 8h00 à 17h00.

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