Que faire en cas d'echec d'envoi des SMS ?

1/3 En cas d’échec d’envoi des SMS sur votre carte SIM :

1/3 En cas d’échec d’envoi des SMS sur votre carte SIM :

Vérifiez que vous avez un minimum de 25 F de crédit sur votre compte principal ou si vous avez un forfait SMS encore valable
Se rendre dans les paramètres de message de votre mobile
S’assurer que le numéro de centre de messagerie de votre mobile est bien : +236272749
S’assurer que votre numéro est bien identifié

Si le problème persiste :

Merci de contacter le service client au 800

2/3 En cas d’échec d’émission & réception d’appel :

2/3 En cas d’échec d’émission & réception d’appel :

Vérifiez si vous avez du crédit sur votre compte principal ou si vous avez un forfait d’appel encore valable
Vérifiez si le numéro n’est dans pas dans la liste noire de votre mobile
S’assurer que votre numéro est bien identifié

Si le problème persiste :

Merci de contacter le service client au 800

3/3 En cas d’échec d’utilisation de Pass Internet :

3/3 En cas d’échec d’utilisation de Pass Internet :

Vérifiez que les configurations internet de votre mobile sont bien activés https://www.orangerca.com/fr/3g-orange.html
Vérifiez si vous avez toujours un forfait internet activé encore valable
S’assurer que votre numéro est bien identifié

Si le problème persiste :

Merci de contacter le service client au 800.

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En cas d’échec d’envoi des SMS sur votre carte SIM :
En cas d’échec d’émission & réception d’appel :
En cas d’échec d’utilisation de Pass Internet :