J'ai oublié mon mot de passe Orange Money, comment le réinitialiser ?

 

1/1 Réinitialiser mon mot de passe

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Contactez-nous avec les informations suivantes :

  • Votre numéro
  • La photo de votre carte nationale d’identité ou d'un document d'identité

 

Pour rappel

Le code garantit la sécurité de votre compte Orange Money et sert à valider toutes vos opérations. Pour garantir la sécurité de votre compte, il est protégé par un code secret à 4 chiffres, vous devez changer votre code secret lors de votre ouverture de compte avant la première utilisation. Vous aurez besoin de ce code pour toutes vos transactions.

Ne le communiquez pas et composez le discrètement, il doit rester confidentiel. C'est ainsi que vous garantissez la sécurité de votre compte. Sachez qu'Orange ne connaît pas votre code secret et jamais Orange ne vous contactera pour vous demander votre code secret. Nous vous invitons à rester vigilant et à dénoncer tout appel et SMS où l'on vous demande de l'argent, du crédit de communication ou de composer un code en contrepartie d'un gain.

Le code secret doit être à 4 chiffres et différent de 0000 qui est le code par défaut. Il doit être facile à mémoriser mais difficile à deviner. Choisir par exemple:

  • 4 chiffres autres que la date ou l'année de naissance,
  • 4 chiffres qui ne se suivent pas,
  • 4 chiffres qui ne se répètent pas.