Generalités
Comment ça marche ?
Orange Webmail utilise le réseau sécurisé d'ordinateurs du World Wide Web pour communiquer avec d'autres serveurs de messagerie. Cela vous permet de consulter votre boîte aux lettres, d'écrire des messages et de contrôler vos courriers a partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet où que vous soyez.
Lancez votre navigateur, sur la page d'accueil Centrafrique
(http://www.orangerca.com)
, cliquez sur le lien Messagerie
>> . Une page d'authentification apparaît,
saisissez votre login et votre mot de passe de messagerie et
cliquez sur OK pour entrer. Une fois à l'intérieur
des pages Webmail, vous pouvez envoyer des messages à
tous vos correspondants et lire les messages qui vous ont été
envoyés ou que vous avez transféré à
votre adresse Orange.cf.
Nous vous offrons au minimum 10Mo d'espace disque pour stocker vos messages au cas où vous aurez besoin de les consulter dans le futur. Vous avez aussi une address book, très pratique pour conserver les noms et e-mail de vos amis, proches et collègues. Où que vous soyez, vous n'aurez pas de souci pour retrouver l'adresse de vos correspondants.
En quoi Orange Webmail est-il different des logiciels de messagerie courants?
Les logiciels de messagerie traditionnel requiert l'utilisation d'un logiciel spécifique, logiciel à installer sur votre ordinateur et à configurer pour envoyer et recevoir vos messages. Une fois configuré, vos comptes de messageries ne peuvent généralement être contrôlés qu'à partir de cet ordinateur.
Orange Webmail est différent car il est basé sur la technologie Web. Que vous soyez chez vous, ou dans un cybercafé à Kathmandu, tout ce dont vous aurez besoin est d'un ordinateur, d'une connexion Internet, authentifiez-vous, et c'est parti pour la consultation de votre boîte aux lettres, l'envoi et la récupération de messages. Vous pouvez même rechercher les adresses de vos amis et les anniversaires dans votre Orange Webmail Address book. Il ne vous est plus permis d'oublier les dates importantes même si vous êtes loin de chez vous. Et si vous avez d'autres comptes de messagerie sur d'autres Fournisseur d'accès Internet (ISP), vous pouvez utiliser Orange Webmail pour récupérer les messages qui sont envoyés à ces autres comptes.
En plus, à la différence d'un email (professionnel ou d'un autre ISP) votre adresse email Orange est à vous et est conservé tant que vous continuez à l'employer.
Puis-je accédez à plusieurs comptes de messagerie à partir d'un seul ordinateur?
Oui, il vous est possible d'accéder à tous vos comptes de messageries à partir d'un même ordinateur. Si vous avez plusieurs navigateurs ouverts, vous pouvez accéder à plus d'un compte au même moment.
Il vous suffit de vous authentifier en utilisant les coordonnées de messagerie appropriées
Comment faire pour consulter mes messages?
Vous pouvez utiliser le Webmail pour consulter vos courriers quand vous êtes loin de chez vous ou du lieu habituel où vous consultez vos messages.
Webmail vous permet de consulter, de répondre aux courriers qui vous sont destinés et d'envoyer des messages à vos correspondants.
Sur la page d'accueil Centrafrique(http://www.orangerca.com)
, cliquez sur le lien Messagerie
>> ou en haut de la page cliquez sur le lien Webmail
Une fois dans la page Webmail,
1. Saisissez votre adresse complète de messagerie dans la zone de texte : Adresse mail
2. Saisissez votre mot de passe dans la zone : Mot de passe
3. Cliquez sur le bouton OK pour valider
Sur la nouvelle page qui s'affiche vous retrouvez, au centre, le contenu de votre boîte à lettres et, dans la colonne de gauche, un menu comportant différents liens vous permettant d'utiliser l'ensemble de la messagerie Orange.
Les messages non lus sont en gras. Pour chaque message de votre boîte à lettres sont précisés l'émetteur, l'objet du message, la date d'émission ainsi que sa taille.
Pour consulter vos messages, il vous suffit de cliquer sur l'objet du message. Vous pouvez lire votre message. Différents boutons vous permettent de répondre, faire suivre ou supprimer ce message de votre boîte à lettres. Vous pouvez aussi accéder directement aux autres messages : message précédent, suivant...etc.
Que dois-je faire quand j’ai un message d'erreur m'indiquant que "ma boîte est pleine" ?
Votre boîte aux lettres Orange a assez d'espace pour stocker 10Mo de messages. Ca devrait vous suffire pour un usage journalier.
Cependant, si vous recevez des messages avec des fichiers attachés volumineux ou vous avez l'habitude de garder tous les messages que vous recevez, vous constaterez que votre boîte sera vite remplie. Quand les 70% de l'espace disque qui vous est destinée est remplie, nous vous enverrons un message d'alerte. Pour libérer de l'espace vous devriez supprimer les messages et les fichiers attachés dont vous n'aurez plus besoin.
Si votre boîte dépasse les 10Mo, vous devrez libérez de l'espace sinon vous ne pourrez pas recevoir vos nouveaux messages.
Ci-dessous quelques astuces pour libérer de l'espace dans votre boîte :
· Videz votre répertoire Messages indésirables : les messages supprimés prennent toujours de l'espace tant qu'ils sont dans le répertoire Corbeille
· Videz votre répertoire Messages indésirables : celui-ci peut être rempli rapidement si vous avez créer des filtres pour l'interception des messages non désirés.
· Supprimer les anciens messages dans votre Boîte de réception et vos dossiers Personnels : Passez un coup d'œil dans votre boîte de réception et vos dossiers personnels et supprimez les messages que vous n'aurez plus besoin. Souvenez-vous, quand vous supprimer des messages, ils sont automatiquement envoyés dans la Corbeille, vous devrez la vider pour libérer réellement de l'espace.
· Si vous souhaitez effacer réellement de manière automatique tous les messages que vous supprimez , vous pouvez choisir cette option dans l'option de suppression de message
· Supprimer les messages non désirés dans votre Boîte de réception et vos dossiers Personnels
· Sauvez les fichiers attachés dans votre ordinateur : vous pourrez ainsi libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres, enregistrez les fichiers attachés sur votre disque dur et supprimer après le message original.
Qui puis-je contacter si j'ai besoin d'aide ?
Vous pouvez envoyer un message à serviceclient@orangerca.com
ou nous contacter par téléphone 800 (du lundi
au samedi aux heures de bureau).
Messages indésirables
Le nombre de Messages indésirables (appelés couramment "spams" ) ne cesse d'augmenter . Si vous recevez des spams, ou des messages qui vous semblent abusifs, insultants ou diffamatoires, vous pouvez contacter le provider de l'expéditeur. Ils peuvent intervenir pour que celui qui envoie ces messages arrête d'abuser de leur système de messagerie.
Pour identifier l'email du fournisseur, regardez dans l'adresse mail et notez le nom de la compagnie après le arobase "@". Par exemple, si le mail a été envoyé par joe.bloggs@dummynet.com, il est probbable que le fournisseur soit dummynet. Vous pourrez alors faire des recherches sur leur site web ou avoir des détails dans les pages jaunes, vous pourrez alors les contacter pour les informer du problème.
Emails
S'authentifier et se déconnecter du Webmail
Pour pouvoir lire vos messages en utilisant Orange Webmail, vous devez d'abord vous authentifier en utilisant votre compte de messagerie. A chaque fois que vous entrez dans Orange Webmail, vous devez toujours vous authentifiez.
Quand vous avez fini d'utiliser Webmail, vous devez vous vous déconnecter. Il est très important que vous fassiez ça surtout quand vous accédez au Webmail sur un ordinateur qui n'est pas le votre, comme dans les cybercafés, d'autres personnes peuvent utiliser l'ordinateur après vous, et accédez à votre boîte aux lettre.
Pour s'authentifier :
Sur la page d'accueil Centrafrique(http://www.orangerca.com)
, cliquez sur le lien Messagerie
>>
Une fois dans la page Webmail,
1. Saisissez votre adresse complète de messagerie dans la zone de texte : Adresse mail
2. Saisissez votre mot de passe dans la zone : Mot de passe
3. Cliquez sur le bouton OK pour valider
Pour se déconnecter :
Dans la fenêtre Boîte de réception , cliquez sur le lien Quitter en haut à droite de la page.
Récupérer les nouveaux messages
Orange Webmail contrôle automatiquement pour voir si vous avez de nouveaux messages à chaque fois que vous ouvrez une session ou quand vous rafraîchissez la page. Cependant si vous restez longtemps connecté, vous pouvez contrôler périodiquement si vous avez de nouveaux messages en cliquant juste sur le bouton Vérifier message.
Lire un message
1. Dans la fenêtre Lire (ou dans dans vos Dossiers) s'affiche, au centre, le contenu de votre boîte à lettres ou des dossiers et, dans la colonne de gauche, un menu comportant différents liens vous permettant d'utiliser l'ensemble de la messagerie Orange.
Les messages non lus sont en gras.
1. Cliquez sur l'expéditeur (De) ou l'objet du message pour ouvrir son contenu
2. Vous pouvez accéder directement aux autres messages avec les boutons message précédent, suivant...etc.
3. Cliquez sur le lien Boîte de réception pour revenir à votre boîte de réception
Imprimer un message
Vous pouvez ouvrir vos messages dans une fenêtre spéciale qui vous permet d'imprimer le contenu de votre message sans les informations supplémentaires, les éléments de navigation, et les éléments graphiques.
1. Ouvrez le message que vous souhaitez imprimer
2. Cliquez sur le bouton imprimer
3. Dans le menu de votre navigateur, choisissez Fichier et Imprimer
Ouvrir une pièce jointe
Vous pouvez recevoir des messages contenant des pièces jointes, des images ou des fichiers sons ou des documents. Un message contenant des pièces jointes s'affichent dans votre Boîte de réception.
Orange Webmail peut recevoir jusqu'à 10Mo de pièces jointes, avec une limitation de 6 pièces jointes par message.
Si une personne essaie de vous envoyer plus que le nombre permis, elle sera avertit automatiquement par un message l'informant que le courrier n'a pu être délivré.
Quand vous ouvrez un message avec une ou plusieurs pièces jointes, cliquez sur le nom du fichier dans la section Pièces jointes de votre message, le fichier s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez manipuler les éléments qui sont dedans et sauver le fichier.
Supprimer un message
Vous devriez toujours supprimer les Messages indésirables pour libérer de l'espace dans votre boîte aux lettres.
Normalement, quand vous supprimez un message, une copie de ce message est stockée dans la corbeille. C'est très pratique quand vous supprimer par inadvertance un message vous pouvez toujours la récupérer. Mais souvenez-vous que le stockage des messages indésirables se fait sur les 10Mo d'espace de votre boîte à lettres. Il est donc fortement conseillé de vider régulièrement la liste des messages bloqués afin de ne pas saturer votre boîte à lettres. Toutefois, si vous oubliez de le faire, cet espace est automatiquement vidé tous les 7 jours. Vous pouvez activez la suppression automatique des messages dans le corbeille en choisissant l'option correspondant dans Options > Messages indésirables.
1. Supprimer un message depuis la liste des messages :
Rendez-vous sur la page "Lire" de la messagerie. Sur cette page qui s'affiche vous retrouvez, au centre, le contenu de votre boîte à lettres et, dans la colonne de gauche, un menu comportant différents liens vous permettant d'utiliser l'ensemble de la messagerie Orange.
1. Séléctionnez les messages à supprimer en cliquant sur les cases à droite
2. Cliquez sur le bouton Supprimer
Vous pouvez supprimer plusieurs messages à la fois.
Astuce : Si vous avez l'habitude d'utiliser Outlook Express pour lire vos messages chez vous, procédez à un premier tri des messages au bureau en supprimant tous les messages qui ne vous intéressent pas (publicité, spam etc..), ceci vous fera gagner du temps lors du rapatriement de vos messages vers Outlook.
2. Supprimer un message dans la page de lecture du Message :
1. Cliquez sur le bouton Supprimer
Trier les messages
Afin de gagner de temps et du confort de lecture dans la liste de vos messages, pensez à trier ceux-ci dans votre boîtes aux lettres.
Par défaut, vos messages s'affichent non triés, c'est-à-dire, par ordre d'arrivée.
1. Vous pouvez trier vos messages au choix :
- par ordre alphabétique croissant ou décroissant du nom de l'expéditeur,
- par ordre alphabétique croissant ou décroissant du nom de l'objet,
- par taille croissante ou décroissante du message,
- par ordre chronologique croissant ou décroissant de la date de réception du message.
Positionnez votre souris sur les intitulés "De", "Objet", "Taille" ou "Date/Heure" selon le critère de tri que vous aurez choisi.
2. il vous suffit de cliquer à nouveau sur l'intitulé "De", "Objet", "Taille" ou "Date/Heure" et le tri s'inverse.
Déplacer un message dans un Dossier
C'est pratique de classer les messages dans des dossiers. Cela vous permet de retrouver facilement les anciens messages quand vous en avez besoin.
1. Séléctionnez les messages à déplacer en cliquant sur les cases à droite.
2. Cliquez sur Déplacer vers, un menu déroulant apparaît, sélectionnez le Dossier de destination où vous voulez mettre le message.
Rechercher un message
Si vous avez stocké plusieurs messages, mais que vous souhaitez retrouver un message en particulier, vous pouvez utiliser l'outil Recherche pour le retrouver.
1. Tapez un mot ou une phrase que vous souhaitez retrouver dans la zone de saisie de texte de Rechercher
2. Choisir dans la liste déroulant la manière de procéder pour la recherche; recherche par Sujet, par destinataire: ou par expéditeur
3. Cliquez sur le bouton Aller pour démarrer la recherche. A la fin de la recherche, le résultat contenant la liste des messages trouvés répondant au critère de la recherche sera affiché dans une fenêtre
4. Cliquez pour voir un a un les messages
Ecrire un message
1. Cliquer sur l'onglet Ecrire
2. Indiquer l'adresse de messagerie de votre destinataire ou des destinataires à qui vous souhaitez envoyer un message dans les champs A, CC, CCI.
Vous pouvez utiliser le Répertoire pour choisir votre destinataire :
a. A : les adresses tapées ici sont les adresses des destinataires principales de votre message et peut être vu par tous les autres destinataires
b. CC (Copie Carbone) : les adresses saisies ici sont ceux qui vont recevoir la copie du message, et peut être vu par tous les destinataires
c. CCI (Copie Carbone Invisible) : les adresses saisies ici reçoivent une copie du message mais ils ne sont pas vus par les autres destinataires.
3. Indiquer l'objet de votre message dans le champ "Objet";
4. Ecrire le contenu de votre message dans le champ principal
5. Attacher un fichier (voir Joindre un fichier)
6. Vérifiez l'orthographe du contenu du message (voir Vérifier l'orthographe d'un message)
7. Cliquez sur le bouton "Envoyer" pour procéder à l'envoi.
8. Une page de confirmation s'affichera vous informant que le message a été envoyé à untel. Cliquez sur OK.
Choisir le destinataire à partir du Répertoire
Pour vous facilitez la gestion de votre courrier, pensez à stockez dans le répertoire les adresses emails de vos cotacts. Vous pouvez choisir votre destinataire dans votre répertoire d'adresses au lieu de taper à chaque fois l'adresse.
1. Dans la fenêtre Ecrire, cliquez sur le lien Répertoire pour ouvrir un pop-up dans lequel sera affichéé la liste des adresses stockées dans votre Répertoire.
2. Pour choisir un destinataire, cochez la case à côté de son nom. Vous pouvez choisir un destinataire en tant que A, CC ou CCI
3. Cliquez sur le bouton OK pour confirmer vos choix et revenir dans la fenêtre Ecrire
Joindre un fichier à votre message
Si vous souhaitez joindre un fichier à un message, joindre des photos, du son, ou un document.
1. Dans la fenêtre Ecrire , Cliquez sur le lien Pièce(s) jointe(s)
2. Cherchez le fichier avec le bouton Parcourir.
3. Sélectionnez le fichier, cliquez sur Ouvrir puis sur le bouton Valider.
4. Cliquez sur Attacher. Cela peut prendre quelques minutes. Quand il a fini de charger le fichier, le fichier sera listé, avec les informations sur sa taille, dans la partie droite de la fenêtre.
5. Répétez les parties 2 à 4 pour chaque fichier à attacher au message. Vous pouvez joindre jusqu'à 6 fichiers ne pouvant dépasser un total de 10Mo
6. Lorque vous avez attaché tous vos fichiers, cliquez Appliquer et revenir dans la fenêtre du corps du message à envoyer
Vérification d'orthographe
1. Dans la fenêtre Ecrire, cliquez sur le bouton Orthographe pour ouvrir le pop-up contenant l'outil de vérification d'orthographe.
2. Les mots suspects seront colorés en rouge et une liste de propositions de correction apparaîtra. Cliquez sur le bouton Changer pour remplacer le mot par celui proposé. Vous pouvez faire aussi la correction manuellement en saisissant dans la zone de texte " remplacer par "
3. Remplacer tout remplacera le mot suspect avec la proposition du logiciel. Si vous cliquer sur Ignorer ou Ignorer tout, le vérificateur d'orthographe continuera la recherche de mots suspects.
4. Cliquez sur le bouton Fin pour revenir dans la fenêtre de saisie de message.
Répertoire (Mes Contacts)
Ajouter un contact
Avant de pouvoir l'utiliser, il faut ajouter les adresses de vos correspondants dans le répertoire.
Enregistrer un contact dans votre carnet d'adresses :
1. Cliquez sur l'onglet répertoire pour afficher son contenu
2. Cliquez sur le lien Ajouter un contact
3. Remplissez les différents champs
4. Cliquer sur Sauvegarder pour confirmer
Le nouveau contact a été rajouté dans votre répertoire.
Enregistrer l'adresse de l'expéditeur d'un message :
1. Lorsque vous avez ouvert le message qui vous a été envoyé, cliquez sur Sauvegarder adresse.
2. Une petite fenêtre s'affichera, Cochez les cases pour sélectionner les adresses à ajouter à votre Répertoire, puis cliquez sur Sauvegarder.
Enregistrer un contact à partir de la page de confirmation d'envoi:
1. Sur l'écran de confirmation d'envoi, cliquez sur Ajouter Contact. Un pop-up apparaîtra
2. Cochez les cases pour sélectionner les adresses à ajouter à votre Répertoire, puis cliquez sur Sauvegarder.
Ajouter un contact - adresse rapide
Ceci permet de rajouter le nom et l'email du contact rapidement
1. Cliquez sur l'onglet Répertoire
2. Saisissez les données ci-dessous dans les champs appropriés :
a. Email
b. Alias
c. Prénom
d. Nom
3. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour confirmer. Les coordonnés du contact ont été ajoutés dans le Répertoire.
Afficher les informations sur un contact
1. Cliquez sur l'onglet Répertoire
2. Cochez la case à côté du contact que vous souhaitez voir
3. Cliquez sur le bouton Editer pour afficher les informations
4. Mettez à jour les détails sur le contact si nécessaire
5. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer les changements apportés
Supprimer un contact
1. Cliquez sur l'onglet Répertoire
2. Cochez la case à côté du contact que vous souhaitez supprimer
3. Cliquez sur le bouton Supprimer pour effacer le(s) contact(s)
4. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer la suppression. Le contact a été enlevé du répertoire.
Dossiers
Ajouter un dossier
Vous pouvez créer des dossiers pour rendre plus facile la gestion de votre boîte et pouvoir retrouver facilement vos messages. Ces dossiers personnels seront rajoutés à la liste des répertoires déjà fournis (Boîte de réception, Messages envoyés, etc.)
Dans la fenêtre Boîte de réception :
1. Saisissez le nom de votre nouveau répertoire dans le champs Ajouter nouveau dossier
2. Cliquez sur le bouton Ajouter. Votre nouveau dossier a été rajouté dans la liste.
Dans la fenêtre Dossier:
1. Saisissez le nom de votre nouveau répertoire dans le champs Ajouter un nouveau dossier
2. Cliquez sur le bouton Nouveau Dossier. Votre nouveau dossier a été rajouté dans la liste.
Renommer un dossier
Seuls les dossiers que vous avez créés peuvent être renommés.
1. Cochez la case à coté du nom du dossier que vous souhaitez renommer
2. Cliquez sur Renommer. Un pop-up apparaîtra
3. Saisissez le nouveau nom du dossier et cliquez sur OK. La page sera actualisée et le dossier réapparaîtra sous son nouveau nom
Supprimer un dossier
Seuls les dossiers que vous avez créés peuvent être supprimmés.
1. Cochez la case à coté du nom du dossier que vous souhaitez supprimer
2. Cliquez sur Supprimer. Une boîte de dialogue apparaîtra
3. Saisissez le nouveau nom du dossier et cliquez sur OK. La page sera actualisée et le dossier réapparaîtra sous son nouveau nom
Vider un dossier
En vidant les répertoires, vous pouvez rapidement supprimer tous les messages à l'intérieur au lieu de les supprimer un à un. Vous pouvez en faire autant avec les répertoires qui existent depuis le début.
1. Cliquez sur le lien Vider à côté du dossier que vous souhaitez supprimer
2. La page sera réactualisée et l'item du dossier supprimé aura disparu
Options
Changer le nom affiché
C'est votre nom tel qu'il apparaît aux destinataires de vos message.
1. Cliquez sur le bouton Options
2. Cliquez sur le lien Nom affiché
3. Entrez votre nouveau Nom affiché
4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour confirmer. Les changements prendront effet immédiatement.
Changer votre mot de passe
Vous pouvez changer à tout moment votre mot de passé
Quand vous choisissez votre mot de passe, choisissez quelque chose que personne ne peut deviner, aussi évitez de mettre votre nom de famille ou le nom de quelque chose que vous aimez. Vous devez mettre des caractères alphanumériques pour qu'il soit difficilement décryptable.
Et si vous utilisez Orange mail spécialement pour les messages confidentiels, nous vous incitons à changer régulièrement votre mot de passe.
1. Cliquez sur l'onglet Mes Préférences
2. Cliquez sur le lien Changer mon mot de passe
3. Saisissez votre mot de passe actuel dans la zone de texte concernée
4. Saisissez votre nouveau mot de passe dans la zone de texte qui lui est dédiée et confirmez dans le troisième
5. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour confirmer
Messages indésirables
Vous pouvez éviter de recevoir dans votre boîte-aux-lettres Orange des messages indésirables en saisissant les expéditeurs ou les objets que Orange bloquera pour vous.
Vous ne verrez pas ces messages sauf si vous souhaitez les consulter dans le dossier Messages indésirables où ils figureront pendant 7 jours dans la limite de la capacité disponible dans votre boîte-aux-lettres.
Bloquer les messages en fonction de l'expéditeur :
1. Allez dans le menu Options
2. Cliquez sur le lien Messages indésirables
3. Dans le champs adresse email ou nom de domaine, taper l'adresse de messagerie de la personne que vous souhaitez bloquer ou le nom de domaine (il y a des adresses que vous ne pouvez pas bloquer comme les adresses administratives et commerciales de Orange
4. Cliquez sur le bouton Ajouter pour confirmer. La page sera actualisée et l'adresse ou le nom de domaine bloqués s'affichera dans la liste
5. Cochez les boutons radios pour indiquer ce que vous souhaitez faire avec les emails bloqués en fonction de leur adresse
a. Ne pas accepter de message provenant de ces adresses : l'email sera automatiquement supprimée avant qu'il n'arrive dans votre boîte aux lettres. Vous ne saurez pas si quelqu'un vous a envoyé un message et l'expéditeur ne saura pas si oui ou non vous l'avez reçu.
b. Mettre les messages provenant de ces adresses dans le dossier de Messages indésirables : l'email sera automatiquement envoyé dans le dossier Messages indésirables, vous pouvez encore le consulter et répondre au message. Les messages sont stockés dans ce dossier pendant 7 jours puis sont définitivement supprimés
6. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Bloquer les messages contenant des mots ou phrases spécifiques
1. Cliquez sur l'onglet Mes Préférences
2. Cliquez sur le lien Messages indésirables, défilez la page jusqu'à ce que vous voyez l'information Antispam par mots ou expressions
3. Saisissez le texte contenu dans l'objet de l'email que vous souhaitez bloquer dans la zone Mot ou expression
4. Cliquez sur Ajouter pour confirmer le texte dans la liste des mots bloqués. La page sera actualisée et le texte sera rajouté dans la liste des Mots bloqués
5. Cochez les boutons radios pour indiquer ce que vous souhaitez faire avec les emails bloqués en fonction de leur adresse
a. Ne pas accepter de messages avec un objet contenant ces mots : l'email sera automatiquement supprimé avant qu'il n'arrive dans votre boîte aux lettres. Vous ne saurez pas si quelqu'un vous a envoyé un message et l'expéditeur ne saura pas si oui ou non vous l'avez reçu.
b. Mettre les messages contenant ces mots dans l'objet dans le dossier Messages indésirables : l'email sera automatiquement envoyé dans le dossier Messages indésirables, vous pouvez encore le consulter et répondre au message. Les messages sont stockés dans ce dossier pendant 7 jours puis sont définitivement supprimés
6. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Bloquer les messages en fonction de l’adresse de l’expéditeur dans la fenêtre Boîte de réception :
7. Dans la fenêtre Boîte de réception, cochez dans la case à côté du message de la personne que vous souhaitez bloquer
8. Cliquez sur le bouton bloquer. L'email de l'expéditeur sera rajouté dans la liste des adresses bloqués et les messages venant de la personne seront automatiquement envoyés dans le dossier Messages indésirables
Bloquer les emails venant d'une adresse spécifique quand vous lisez un message:
9. Dans la fenêtre de lecture du message, cliquez sur le lien Bloquer Adresse(es)
Les filtres
Configurez vos filtres pour trier vos messages entrant.
Quand vous recevez de nouveaux messages que vous ne comptez pas lire immédiatement, vous pouvez automatiquement les classer et les mettre dans des dossier, incluant les dossiers Messages indésirables ou dans la Corbeille.
Vous pouvez créer des filtres pouvant scanner les emails suivant des critères. Les filtres sont pratiques pour la suppressions des emails indésirables ou pour classer les messages venant d'une personne spécifique.
Ajouter un nouveau filtre
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Filtres
3. Remplissez les champs avec les éléments correspondant
4. Definissez les critères de filtrage avec les différents menus
5. Cliquez sur le bouton Sauvegardez
6. Répétez les phases 3-5 pour chaque nouveau filtre
7. Cliquez sur Ok pour confirmer
Afficher un filtre existant:
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Filtres
3. Dans la liste des filtres, selectionnez le Filtre que vous souhaitez afficher
4. Cliquez sur Editer pour afficher les critères
5. Vous pouvez mettre à jour/changer les critères
6. Cliquez sur le bouton Sauvegarder
7. Cliquez sur OK pour confirmer
Changer les ordre d'exécution d'un filtre
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Filtres
3. Dans la liste des filtres, selectionnez le Filtre que vous souhaitez ré-ordonner
4. Cliquez sur les flêches Up ou Down pour déplacer le filtre dans la liste des priorités
5. Cliquez sur OK pour confirmer
Supprimer un filtre :
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Filtres
3. Dans la liste des filtres, selectionnez le Filtre que vous souhaitez supprimer
4. Click sur le bouton Supprimer pour enlever le filtre
5. Cliquez sur OK pour confirmer
Autres boîtes aux lettres
Avec Orange Webmail, vous pouvez récupérer les messages de vos autres comptes POP.
Pour faire marcher ce service, il faut que vous ayez quelques informations techniques sur votre compte - demandez à votre fournisseur de vous donner les informations si vous ne les avez pas.
Ajouter un autre compte de messagerie:
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez su le lien Autres boîtes aux lettres
3. Saisissez les informations ci-dessous dans les champs concernés :
a. Nom du compte : Nom de votre compte
b. Serveur POP3 server: c'est le nom du serveur que vous utilisez pour récupérer votre autre compte. Il doit être du genre : mail.mailprovider.com
c. Nom utilisateur: votre identifiant pour ce compte
d. Mot de passe : votre mot de passe pour ce compte
e. Tps de tentative de connexion (secs): vous pouvez laisser ce champs tel qu'il est, mais il se peut que vos autres comptes de messageries ont chacuns leur paramètre.
f. Numéro de port du serveuro: vous pouvez laisser ce champs tel qu'il est, mais il se peut que vos autres comptes de messageries ont chacuns leur numéro de port.
4. Si vous souhaitez laissez une copie de vos messages sur le serveur cochez la case Laisser les messages sur le serveur. Si vous ne cochez pas Orange Webmail récupèrera vos données mais ne laissera pas une copie sur le serveur.
5. Cliquez sur le bouton Ajouter pour confirmer l'ajout du compte email. Ce compte sera rajouté dans la liste de boîtes aux lettres.
6. Répétez les phases 3 à 5 pour vos autres comptes de messagerie que vous souhaitez récupérer en utilisant Orange webmail
7. Cliquez sur OK pour confirmer
Pour afficher un compte existant
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Autres boîtes aux lettres
3. Dans la liste des boîtes aux lettres, cochez la case à côté du compte que vous souhaitez éditez
4. Cliquez sur Editez pour afficher les détails
5. Faites les changements que vous souhaitez apporter
6. Cliquez sur le bouton Ajouter pour mettre à jour le compte
7. Cliquez sur OK pour confirmer
Supprimer un compte:
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Autres boîtes aux lettres
3. Dans la liste des boîtes aux lettres, cochez la case à côté du compte que vous souhaitez supprimer
4. Cliquez sur Supprimer pour supprimer le compte
5. Cliquez sur OK pour confirmer
Ajouter une signature
Vous pouvez créer une signature pour personnaliser et rappeler vos coordonnées aux destinataires de vos messages.
La signature peut contenir les informations comme votre adresse, votre numéro de téléphone, un lien vers votre site web, etc.
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Signature
3. Cochez la case à côté de Signature
4. Saisissez le contenu de votre signature dans la zone de texte
5. Cliquez sur Sauvegarder pour appliquer. Les emails que vous enverrez seront alors signés.
Sauvegarder les messages envoyés
Vous pouvez sauvegarder tous les messages que vous envoyés. Les sauvegardes seront stockés dans le dossier Messages envoyés. N'oubliez pas que ça compte sur les 10Mo qui vous sont destinés.
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Sauvegarder vos messages envoyés, et défilez la page jusqu'à ce que vous arrivez dans la section Ecrire un message
3. Cochez la case à côté de Sauvegarder les messages envoyés
4. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Nombre de messages
Par défaut, 20 messages sont affichés dans la fenêtre Boîte de réception et autres fenêtres. Pour changer:
1. Cliquez sur l'onglet Options
2. Cliquez sur le lien Nombre de messages, et défilez la page jusqu'à ce que vous arrivez dans la section Lire un message
3. Choisissez dans la liste le nombre de Messages par page.
4 .Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Entête de messages
L'entête du message apparaît en haut des messages que vous recevez et contient différentes informations sur le message. La majeur partie des internautes préfèrent juste voir les informations sur l'expéditeur, les destinataires et les fichiers attachés, mais vous pouvez choisir de faire afficher tout le contenu de l'en-tête du message.
1. Cliquez sur l'onglet Mes Préférences
2. Cliquez sur le lien Afficher les entêtes, et faîtes défiler la pages jusqu'à ce que vous arriviez à la section Lire les messages
3. Choisissez dans la liste le format de l'entête que vous souhaitez
a. Basique: information courante (expéditeur, destinataire, date, fichiers joints)
b. Complète : affiche les informations de base mais aussi les détails techniques. Ces derniers sont utiles quand vous avez des problèmes de messagerie ou que vous avez besoin de suivre les emails envoyés par des anonymes
4. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Répondeur
Dans Webmail vous avez aussi la possibilité d'envoyer une réponse automatique à tous les messages entrants.. Cette option est pratique quand vous vous absentez ou êtes en vacances et que vous ne pouvez pas récupérer vos messages.
Cliquez sur l'onglet Mes Préférences
1. Cliquez sur le lien Répondeuret faîtes défiler la page jusqu'à ce que vous arrivez dans la section Répondeur
2. Cochez la case Envoyer Réponse automatique
3. Saisissez le contenu de votre message dans la zone appropriée
4. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Transfert de messages
Le transfert de messages vous permet de faire une copie ou de transférer tous ou une partie de vos messages vers une autre adresse email.
Remarque: cette option ne sauvegarde pas de copie dans votre boite de réception.
1. Cliquez sur l'onglet Mes Préférences
2. Cliquez sur le lien Transfert de Messages , déroulez la page jusqu'à ce que vous arriviez dans la section Transfert de Messages
3. Choisissez le type de transfert
4. Dans le champs adresse email de transfert, saisissez l'adresse e-mail vers lequel les messages seront transférés. Cela doit être dans le type de format suivant : mail.mailprovider.com
5. Dans la section Messages transférés, choisissez vos critères
6. Dans la section Transférer les messages qui sont reçus , selectionner la périodicité d'application de cette option.
7. Cliquez sur Sauvegarder pour confirmer
Supprimer un message
Normalement, quand vous supprimez un message de votre boîte, une copie de ce message est gardée dans la Corbeille, qui entre dans les 10Mo d'espace disque qui vous sont allouées. Si vous dépassez la limite de vos droits, vous ne pourrez pas recevoir les nouveaux messages car il n'y a plus d'espace disque pour les stocker.
Vous pouvez utiliser l'option de suppression définitive, automatique, des messages supprimés
1. Cliquez sur le bouton Options dans la partie supérieure de la page Webmail pour afficher la liste des différentes options possibles
2. Cliquez sur le lien Delete mail et déroulez la page jusqu'à ce qu'elle vous affiche la section Supprimer les messages
3. Cochez le bouton le supprimer définitivement
4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder pour appliquer la nouvelle règle |
